電話代行のメリット

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電話代行を利用するメリット 

電話代行とは電話業務を代行してくれるサービスのことです。ひとつに電話業務といってもさまざまですが、一般に代行業務としているのは電話秘書と呼ばれるものになります。電話秘書の仕事は会社などに掛かれてくる電話の取り次ぎ業務を行ってくれるというものです。通常は従業員や秘書を雇って行う業務ですが、従業員に知られたくないことやそのための人手が少ないといった場合、また秘書を雇う余裕がないといった場合に有益です。また電話代行では電話の取り次ぎのほか必要な連絡事項を紙にまとめてくれるサービスもあります。